1. Responsável pelos dados
Os responsáveis pelo tratamento dos dados recolhidos através deste WEBSITE são as seguintes empresas:
Valeo Management Europe Limited, empresa-mãe do nosso grupo e proprietária deste WEBSITE com sede social em 3rd Floor number 6, Cavendish Square, Londres, W1GOPD, Inglaterra e número de registo 09438966. Telefone: +44 843 508 2018
Valeo Management Spain S.L.U. com NIF B88055876 gestora e operadora das residências em Espanha e Portugal, com sede em Velázquez, 41, Escalera Izquierda, 1ºC; 28001, Madrid, Espanha. Telefone: + 34 91 737 10 50
VStudent Portugal 2, S.A. (Unipessoal) com NIF 515274887, entidade responsável pela residência LIV COLIFE com sede social na Avd. António Augusto de Aguiar 19 4 Andar – Sala B, Lisboa, 1050-012, Portugal.
Em conjunto e de ora em diante “LIV COLIFE”.
2. Motivação
A LIV COLIFE respeita os direitos de privacidade dos seus Utilizadores e reconhece a importância de proteger os dados pessoais que a LIV COLIFE recolhe sobre os seus Utilizadores.
O presente documento tem como objetivo informar os Utilizadores deste WEBSITE sobre o tratamento de dados pessoais pelas sociedades mencionadas na secção anterior, de acordo com a sua função na estrutura empresarial.
3. Dados pessoais tratados ao aceder ao website
Que dados são tratados e para que finalidades
Pelo simples acesso ao WEBSITE, a LIV COLIFE recolhe o endereço IP e outros dados relativos à ligação e à sua origem. O endereço IP é um código que identifica a ligação à Internet do Utilizador num determinado momento. Apenas o fornecedor de acesso à Internet do Utilizador pode identificar o assinante a quem foi atribuído um endereço IP num determinado momento. Devido à própria natureza do servidor que suporta o WEBSITE, o endereço IP do Utilizador é automaticamente registado juntamente com a data e a hora de acesso. Estes dados são utilizados apenas para gerir a utilização normal do WEBSITE e para efetuar análises estatísticas sobre a utilização do website.
Da mesma forma, os dados dos utilizadores que se registam em qualquer um dos formulários disponíveis neste WEBSITE e os dados relacionados com os cookies podem ser tratados conforme indicado no ponto 5 do presente documento.
Tratamento legal
A base legal que legitima o tratamento do endereço IP é a necessidade tecnológica para permitir a prestação do WEBSITE e o interesse legítimo para realizar o controlo e a análise adequados do acesso a este WEBSITE, para gerir a informação sobre os produtos e serviços oferecidos através do mesmo e para responder a consultas, dúvidas, pedidos ou qualquer outro tipo de solicitação realizada pelo utilizador através de qualquer um dos canais de comunicação colocados à sua disposição.
Idade do utilizador
O utilizador garante que tem mais de 14 anos de idade e que as informações fornecidas são exatas e verdadeiras. No caso de ser menor de 14 anos, o utilizador só poderá aceder ao WEBSITE sob a supervisão dos seus pais ou tutores, que serão responsáveis pelo preenchimento dos formulários correspondentes.
Dados obrigatórios
Os dados obrigatórios de cada formulário serão identificados como tal no próprio formulário. A recusa em fornecer estas informações impedirá a prestação do serviço solicitado pelo utilizador.
Destinatários dos dados
Os dados podem ser partilhados com outras empresas do nosso grupo quando for necessário para gerir adequadamente a relação com o utilizador, em caso de transferências ou quando o utilizador solicitar informações a outras residências de estudantes do nosso grupo geridas por: VStudent Granada Acacias S.L.U., VStudent BCN 22Arroba S.L., Residencia de estudiantes Sarriá S.L.U., VStudent Sevilla S.L.U., VStudent Portugal SA, respetivamente, para poder realizar a referida gestão e operações. Para mais informações sobre as empresas que compõem o nosso grupo, consulte os nossos sítios Web: www.livstudent.es e www.livstudent.pt.
Exceto para esta comunicação ou quando formos obrigados a fazê-lo por lei (por exemplo, um pedido oficial no âmbito de uma investigação policial), a LIV COLIFE não fornecerá a terceiros as informações recolhidas através deste WEBSITE.
Período de tratamento dos dados
Os endereços IP serão conservados por um período de 1 mês.
Os dados relativos a consultas serão tratados durante o tempo necessário para resolver o pedido de contacto do utilizador. Posteriormente, serão bloqueados e conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento e para fazer face a eventuais responsabilidades decorrentes do mesmo.
Os dados incluídos nos formulários de registo e os relativos aos cookies serão conservados conforme indicado no ponto 5 desta Política de Privacidade.
4. Quais são os direitos do utilizador e como exercê-los
Os regulamentos de proteção de dados garantem aos Utilizadores os seguintes direitos:
Acesso: Permite ao Utilizador saber que informações são mantidas, de onde foram obtidas, a quem foram fornecidas e para que fins foram processadas.
Retificação: Permite ao Utilizador retificar dados errados ou desatualizados.
Eliminação: Permite ao Utilizador assegurar que os seus dados deixam de ser tratados.
Oposição: Permite ao Utilizador impedir a utilização dos seus dados para uma finalidade específica.
Limitação: Permite ao Utilizador restringir o tratamento dos seus dados, mas de forma a que estes sejam conservados para uma finalidade posterior.
Portabilidade: Permite ao Utilizador obter uma cópia dos seus dados em formato eletrónico e, em determinadas circunstâncias, solicitar que estes sejam comunicados a outro prestador de serviços. Só é aplicável aos tratamentos informáticos efectuados com o consentimento do Utilizador ou para a execução de um contrato.
Revogação do consentimento: Permite ao Utilizador retirar o consentimento que, se for caso disso, tenha dado para o tratamento dos seus dados.
Estes direitos requerem a possibilidade de identificar o Utilizador que os solicita e relacionar a sua identidade com os dados tratados pela LIV COLIFE.
No entanto, LIV COLIFE não pode estabelecer esta ligação com nenhum dos dados que trata através do simples acesso ao WEBSITE, a menos que o Utilizador possa fornecer determinados documentos que permitam a sua identificação (por exemplo, um certificado do seu fornecedor de acesso à Internet que indique o endereço IP atribuído ao Utilizador numa determinada data e num determinado momento).
Informa-se o Utilizador de que pode exercer os direitos acima mencionados perante a LIV COLIFE, bem como revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, por correio para Valeo Management Spain S.L.U., Velázquez, 41, Escalera Izquierda, 1ºC; 28001, Madrid, Espanha; ou por correio eletrónico para protecciondedatos@livstudent.com.
Caso o Utilizador pretenda obter mais informações a este respeito ou considere que o seu direito à proteção de dados foi violado, pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
5. Outros tratamentos de dados pessoais
Cookies e similares
A LIV COLIFE utiliza cookies e outros mecanismos semelhantes para armazenar e recuperar dados em equipamentos terminais (doravante, cookies).
Os cookies são ficheiros que são descarregados para o browser do utilizador e que podem ser lidos posteriormente pelo LIV COLIFE. Desta forma, os cookies permitem diversas funcionalidades, tais como reconhecer um utilizador que tenha acedido ao website anteriormente e efetuar análises sobre a utilização do serviço web para o melhorar.
No entanto, não é possível conhecer a identidade do Utilizador a partir dos cookies utilizados pelo LIV COLIFE, a menos que o Utilizador forneça informações adicionais por outros meios e estas possam estar ligadas aos cookies que foram descarregados.
Para mais informações, consultar a Política de Cookies.
Formulário “CONTACTO”:
A LIV COLIFE tratará os dados fornecidos através do formulário de contacto com a finalidade de dar seguimento ao pedido de contacto.
Base jurídica: A base legal que legitima o tratamento, é o consentimento do utilizador expresso no momento do envio do seu pedido de contacto.
Prazo de conservação: Os dados serão tratados durante o tempo necessário para resolver o pedido de contacto do utilizador. Posteriormente, serão bloqueados e conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento e a atenção de possíveis responsabilidades legais.
O utilizador pode retirar o seu consentimento e exercer os seus direitos em qualquer momento, conforme indicado na secção “direitos dos titulares dos dados” da presente Política de Privacidade.
6. Envio de comunicações comerciais
Ao assinalar a caixa apropriada abaixo do formulário de contacto, a LIV COLIFE poderá enviar comunicações comerciais ou publicitárias relativas a serviços, produtos, notícias ou eventos organizados pela LIV COLIFE que possam ser do seu interesse. Estas comunicações comerciais serão enviadas através da ferramenta que permite ao LIV COLIFE verificar a receção e leitura das comunicações efetuadas via correio eletrónico. Neste sentido, os emails enviados incluirão links e pequenas imagens transparentes que ficarão associadas ao seu endereço de email. Assim, quando descarrega uma dessas imagens ou acede aos links contidos no email, o LIV COLIFE pode saber, para efeitos estatísticos, se o email foi aberto ou se acedeu a um link desse email. O utilizador pode evitar estas utilizações configurando o seu gestor ou programa de correio eletrónico para evitar o download automático de imagens, bem como não aceder aos links incluídos nos emails que recebe.
Em cada comunicação, o utilizador pode opor-se à receção deste tipo de informação através dos mecanismos específicos de anulação da subscrição, bem como solicitar, se for caso disso, o direito de revogação do consentimento, oposição ou eliminação.
7. Marcação / Reserva
Ao efetuar uma reserva / contratar os nossos serviços, os seus dados serão incluídos no ficheiro da LIV COLIFE para gerir o seu pedido e para poder centralizar os processos administrativos e informáticos.
Base jurídica: A base jurídica que legitima o tratamento dos Dados é a necessidade de gerir a relação pré-contratual e/ou executar o contrato.
Período de conservação: Os dados serão conservados durante o período de vigência do presente acordo e, posteriormente, durante o período legalmente exigível para cumprir eventuais obrigações contratuais.
As partes interessadas têm os direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição, portabilidade e reclamação, tal como indicado na secção 4 da presente política.
8. Informações adicionais
Se o utilizador tiver alguma dúvida sobre a informação contida na nossa Política de Privacidade, envie uma mensagem de correio eletrónico para: protecciondedatos@livstudent.com.
